Переговоры являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Каждый день нам приходится отстаивать свою точку зрения, убеждать коллег, клиентов в том или ином решении, аргументировать свою позицию.
Переговоры с клиентами, партнерами, также, играют важную роль для каждой компании. От умения вести переговоры, отстаивать свои интересы, свою позицию, добиваться поставленных целей зависит прибыль компании и как следствие, каждого ее сотрудника.
Результативные переговры — это те, которые достигают поставленной цели, желательно, с минимальными вложениями (времени, сил и других ресурсов).
В результате прохождения тренинга вы научитесь:
- Тренинг Результативные переговоры дает основные навыки ведения переговоров, которые могут быть использованы как при подготовке к переговорному процессу, так и в процессе самих переговоров.
- Тренинг даст основные и необходимые навыки ведения переговоров, овладев которыми, сотрудники смогут чувствовать себя более уверенно в процессе переговоров, научатся более четко формулировать свою позицию и отстаивать ее, принося дополнительную прибыль компании или, сокращая расходы.
- Тренинг учит простым и эффективным моделям поведения, аргументации, воздействия, которые легко могут быть адаптированы к повседневной практике.
- Тренинг помогает улучшить коммуникативные навыки, необходимые для успешного взаимодействия с клиентами и партнерами.
Как проходит тренинг?
В самой программе много практических упражнений, кейсов, деловых игр, что позволяет не только расширить знания в данной области продаж, но и получить необходимые практические навыки, корректирующую обратную связь, увидеть и спрогнозировать зоны роста.
Тренинг может быть проведен как в один день, так и в два. В зависимости от количества участников, их опыта, пожеланий заказчика.
Тренинг проходит на территории клиента. Тренер проводит тренинг “под ключ”.
Для кого этот тренинг?
Этот тренинг подойдет для тех компаний, которые продают сложные товары и услуги, требующие длительного и долгого согласования. Также, для тех компаний, которые ведут переговоры с крупными сетями по вопросам поставок того или иного товара, оборудования.
Цели и задачи тренинга Переговоры:
- Научить четко формулировать цели и отстаивать свою позицию.
- Познакомить с эффективными приемами аргументации.
- Разобрать основные стили поведения в переговорах, помочь выбрать наилучший стиль.
- Повысить уровень коммуникативных навыков в переговорном процессе.
- Научить эмоциональной сдержанности в переговорном процессе.
Как следствие: участники смогут более уверенно проводить переговоры, отстаивать свою позицию, достигать целей.
Методы работы на тренинге:
- ролевые и деловые игры
- упражнения в парах и мини группах
- разбор кейсов
- мозговой штурм
- мини лекции и пр.
60 — 70% — интерактивного обучения.
Программа тренинга Результативные переговоры
Все что нужно знать о переговорах.
- Отличие продажи от переговоров.
- Способы влияния: поверхностные и скрытые мотивы.
- Особенности общения с закупщиками.
- Типология клиентов.
Подготовка к переговорам.
- Сбор информации.
- Формируем УТП (уникальное торговое предложение).
- Учимся ставить цели по smart.
- Техника EDO. Крайняя позиция/Желаемая позиция/Оптимальная позиция.
- Практика. Деловая игра.
Подходы к переговорам.
- Путь дятла.
- Супер скидки.
- Путь влияния. Техники влияния.
Модели поведения.
- Win-win/win-lose/lose-lose.
- Позиции в переговорах. Сильный-слабый/ равный-равный.
- Как удерживать позицию на равных. Практические рекомендации.
Эффективные коммуникации в переговорах.
- Речевые скрипты.
- Структура презентации: VAK, аргументация, контакт с собеседниками.
- Техники манипуляции.
- Как защитить себя от манипуляций другой стороны.
Внутренние ограничения и убеждения.
- Самосаботаж.
- Внутренний настрой.
- Выход из зоны комфорта.
- Баланс силы.
Подведение итогов переговоров.
- Как заканчивать встречу.
- Обратная связь самому себе. Протокол встречи.
Деловая игра. Практика.
Завершение.
Подведение итогов.
- Правила введения новых навыков. Как сделать так, чтобы после тренинга поддерживать самомотивацию и легко начать применять знания на практике.
Продолжительность тренинга по переговорам — 1 день или 2 дня (в зависимости от количества участников, их опыта, пожеланий заказчика).
Стоимость тренинга Результативные переговоры: рассчитывается индивидуально (в зависимости от количества часов, количества участников и сложности программы ).
*В стоимость тренинга входят: раздаточные материалы для каждого участника; анкетирование участников до тренинга, разработка индивидуальной, адаптированной программы.
Тренинг может быть проведен в удобное для вас время, в офисе компании.
Тренинг проводится под ключ.
Звоните, чтобы узнать подробности и заказать тренинг – Результативные переговоры!
Также, можете оставить заявку на сайте, и я вам перезвоню.
С уважением!
Ольга Костюхина, бизнес-тренер, бизнес-консультант.
