Последние исследования психологов показывают, что успеха добиваются в большей степени не те люди, у которых высокий уровень интеллекта, а те – у кого высокий уровень эмоционального интеллекта.
Умение ладить с разными людьми, быть более гибким в процессе взаимодействия с коллегами, уметь осознавать свои эмоции, управлять ими, исходя из рациональных факторов – эти навыки все больше ценятся в современном обществе.
Именно поэтому данный тренинг затрагивает 4 важных темы: понимание своих эмоций и управление своим поведением, понимание чужих эмоций и управление поведением других людей.
Для кого этот тренинг?
Этот тренинг подойдет для тех, кто хочет повысить свою эмоциональную компетентность, научиться быть более эмоционально устойчивым, гибким в общении. Как следствие, достигать лучших результатов в работе.
Цели и задачи:
- Научить участников с основным техникам самоконтроля.
- Повысить осознанность и научить лучше понимать как природу своих поступков, так и других людей, как следствие более эффективное управление собой и ситуацией.
- Расширить представления о личных возможностях.
- Помочь увидеть и зафиксировать зоны роста.
- Выученная беспомощность.
- Как в ограничениях увидеть возможности.
- Основные качества зрелой личности.
Самоконтроль:
- Разновидности эмоций. Осознание, контроль и управление.
- Локус контроля: внешний или внутренний.
- Модель рационального самоуправления АВС.
- Фокус внимания и/или позитивное мышление “Как за деревьями увидеть лес”.
Стрессоустойчивость.
- Причины стресса. Внутренние и внешние факторы.
- Негативные и позитивные стороны стресса.
- Изменения: физиологические, когнитивные, эмоциональные.
- Средства ” Тушения и профилактики пожаров”.
Управление собой – управление другими:
- Типология конфликтов. Эго-конфликт, конфликт ценностей, конфликт фактов.
- Стили поведения в конфликте. Матрица Томаса-Килмана.
- Конструктивные стратегии поведения в конфликте. Какую выбрать?
- Как сохранить спокойствие и не поддаться панике. Управление эмоциями: 5 принципов Милтона Эриксона.
Эффективные модели коммуникаций в стрессовых обстоятельствах.
- Метапрограммы. Разное общение с разными людьми.
- Эффективные речевые модели воздействия и убеждения.
- Техники ответов на агрессию.
Завершение:
- Подведение итогов.
- Анализ текущей ситуации и фиксация зон роста.
Как проходит тренинг?
В самой программе много практических упражнений, кейсов, деловых игр, что позволяет не только расширить знания в данной области продаж, но и получить необходимые практические навыки, корректирующую обратную связь, увидеть и спрогнозировать зоны роста.
Методы работы:
- ролевые и деловые игры
- упражнения в парах и мини группах
- разбор кейсов
- мозговой штурм
- мини лекции и пр.
60 – 70% – интерактивного обучения.
Продолжительность программы – 1 день или 2 дня (в зависимости от количества участников, их опыта, пожеланий заказчика).
Стоимость тренинга: рассчитывается индивидуально (в зависимости от количества часов, количества участников и сложности программы ).
*В стоимость тренинга входят: раздаточные материалы для каждого участника; анкетирование участников до тренинга, разработка индивидуальной, адаптированной программы.
Тренинг может быть проведен в удобное для вас время, в офисе компании.
Тренинг проводится под ключ.
Звоните, чтобы узнать подробности и заказать тренинг – Эмоциональный интеллект!
Также, можете оставить заявку на сайте, и я вам перезвоню.
С уважением!
Ольга Костюхина, бизнес-тренер, бизнес-консультант.