Автоматизация системы продаж
Что такое автоматизация системы продаж?
Это удобное ведение клиентской базы в электронном формате. Т.е. это программа, которая настроена таким образом, чтобы сотрудники могли фиксировать в ней все этапы взаимодействия с клиентом. Многие действия задаются автоматически, без участия сотрудников. Например, отправка СМС о готовности заказа.
Автоматизация позволяет решить ряд важных задач:
- Экономит время сотрудников.
- Делает прозрачным процесс их работы.
- Позволяет контролировать их работу.
- Не дает потерять клиента или забыть о нем.
- Снижает возможность ошибки.
Также, если кто-то из сотрудников уволился или заболел, остальные могут легко посмотреть его задачи и выполнить их за сотрудника.
То, что многие годы велось компаниями в таблицах Excel, а иногда и вручную, стало обрабатываться через специальные программы автоматически. Это значительно повлияло на скорость и качество работы менеджеров.
Самая известная программа такого рода, это бухгалтерская программа 1C, сейчас много компаний предлагают программное обеспечение для настройки автоматизации продаж, самые популярные – это: AMO, Битрикс, Мегаплан.
Это площадки, которые можно использовать для создания системы, воронки. Настройка системы, в каждом случае осуществляется компаниями самостоятельно, если компания небольшая. Или с помощью специалистов, если воронка продаж или система взаимодействия сотрудников -довольно сложный процесс.
Чтобы настроить автоматизированную систему продаж, желательно, получить дополнительную консультацию бизнес-консультанта или маркетолога, который поможет вам выстроить правильную воронку (шаги взаимодействия) с клиентом.
Автоматическая система продаж предоставляет дополнительные возможности:
- Настроить телефонию, записывать звонки, делать переадресацию и пр.
- Автоматически отправлять смс оповещения.
- Делать рассылки по базе.
- Выставлять счета.
и много других полезных сервисов.
От того, насколько качественно настроена система, зависит результат. Т.е. сами площадки (например АМО), это как “пустой компьютер”, которые предоставляют ряд возможностей. Для того, чтобы он начал работать, на него нужно установить нужные вам для работы программы. Обычно это и есть самая сложная и кропотливая работа – проработать план (воронку), структуру, далее, настроить автоматизацию нужных процессов.
Хотите посмотреть, как работает автоматизация для вашего отдела продаж на примере?
Мы проведем для вас бесплатную консультацию с демонстрацией возможностей системы на похожем сегменте бизнеса. Вы увидите, из каких этапов состоит воронка, какие преимущества, она дает и увидите, как она работает!
Для этого, вам нужно позвонить нам или оставить заявку на сайте, мы перезвоним вам и договоримся об удобном времени для проведения скайп демонстрации. Далее, вы примите решение, подходит ли вам такая система работы или нет.
Все вопросы по настройке воронки продаж и автоматизации системы продаж, вы также, можете задать, позвонив нам по телефону +7(926) 534-2274. Наш специалист ответит на все ваши вопросы!
Полный список бизнес тренингов для руководителей смотрите на главной странице и в каталоге. Также оставляйте удобными способами заявки на консультации.