10 идей для малого бизнеса в сфере услуг
Продажа услуг отличается от продажи товаров тем, что услугу заранее не увидишь, не потрогаешь и оценить (нравится/не нравится, полезно/неполезно) можно только по факту ее оказания.
Это отпугивает многих клиентов, т.к. они боятся совершить неудачную покупку. Так как же свести к минимуму риск для клиента? Как сделать так, чтобы клиент купил услугу?
10 идей как продать услугу:
- Дайте клиенту попользоваться услугой в тестовом режиме, если это возможно. Например, месяц продвижения ВКонтакте бесплатно. Идея в том, чтобы клиент увидел результат и смог оценить пользу перед основной покупкой.
- Сделайте разные тарифы: базовый, расширенный, VIP – для разных категорий клиентов.
- Расскажите заранее, что клиент получит и как. Чем подробнее вы опишите услугу, тем проще клиенту принять решение.
- Предложите оплатить услугу по факту оказания. Например, клиенты, которым я провожу обучение, подписывают акт выполненных работ после проведения тренинга и оплачивают услугу на следующий день.
- Предложите клиенту скидку на дальнейшее продолжительное пользование услугой. Например, следующая мойка машины с 10% скидкой.
- Делайте клиенту скидку или дарите подарки за приведенных к вам знакомых.
- Давайте клиенту чуть больше, чем он ожидал. Делайте небольшие подарки, бонусы. Так, во многих салонах, при окраске волос, пробники шампуней и бальзамов вы получаете в подарок.
- Делайте скидки на непопулярное время продаж или на более долгий срок оказания услуги. Например, оформление документов за 10 дней, будет дешевле, чем за 5 дней.
- Обязательно оставляйте свои контакты (визитки и пр.) после оказания услуги.
- Периодически обновляйте свои услуги, добавляйте что-то новое, экспериментируйте и следите за реакцией покупателей. Иногда, только методом проб и ошибок можно найти оптимальное решение.
Также, вы можете обратиться к специалисту, бизнес консультанту или бизнес-тренеру, который разработает для вас уникальную маркетинговую и сбытовую политику.
Так, при правильном выборе методов и способов, с учетом специфики вашего бизнес можно значительно повысить продажи.
Узнайте подробности. Прокачайте свои услуги. Звоните нам. Вы поможем создать вам трамплин для успешных изменений!
Полный список бизнес тренингов для руководителей смотрите на главной странице и в каталоге. Также оставляйте удобными способами заявки на консультации.