Обучение, развитие и повышение квалификации сотрудников – важнейшие факторы успешного развития компании!
Клиенты и партнеры все больше внимания уделяют качественному сервису, удобству взаимодействия, простоте и быстроте коммуникаций. К сожалению, не все компании могут предложить хороший сервис и сформировать лояльность у клиента, значительно проигрывая конкурентам.
Именно поэтому, обучению уделяется особое внимание в наши дни. Трудно встретить компании или сотрудников, которые ни разу не были на тренингах. Согласно опросам, каждая 7 компания в России проводила обучение, а каждая 4, делает это регулярно!
Качественное обучение может увеличить конверсию и повысить продажи на 15 – 30%.
Три основных преимущества обучения и проведения тренингов:
- Повышается профессиональный уровень сотрудников, работа выполняется более слаженно и эффективно, что отражается на результатах.
- Улучшается мотивация у сотрудников к работе. Улучшается психологический климат в коллективе.
- Сотрудники испытывают больше доверия и лояльности к самой компании. Снижается текучка кадров.
Проведение тренинга – это самый простой, быстрый и в то же время, результативный способ улучшить рабочие показатели.
Направления тренингов могут быть разные, в зависимости от целей и задач компании. Например, тренинги для руководителей или для менеджеров по продажам.
Каждый тренинг разрабатывается индивидуально, согласно целям и задачам компании.
Тренинг может быть проведен с выездом на территорию заказчика, например, в офисе, в Москве. Также тренинги могут проводиться тренером с выездом в МО и регионы.
Продолжительность обучения: от 2-х часов до 2-х дней.
Количество участников: от 2-х до 100 человек.
Доступные форматы тренингов
Базовая | Оптимум | Расширенная |
Проведение однодневного тренинга.
|
Проведение однодневного тренинга+постсопровожение.
|
Проведение двухдневного тренинга+постсопровождение.
|
Преимущества:
Быстрый формат обучения, дает основную и необходимую базу знаний, повышает мотивацию. Быстро и экономично.
|
Преимущества: Помогает закрепить полученные знания, дает возможность задать вопросы, разобрать сложные случаи, расширить знания в смежных темах, обозначить зоны ближайшего развития участников. Оптимальное соотношение часов практики, удобный формат, с минимальным отрывом от работы. Выгодная цена. |
Преимущества:
Глубокое изучение темы, с последующей детальной отработкой, обратной связью, фиксацией зон роста участников. Дальнейшая работа с руководителем: консалтинг и коучинг. Высокий результат, долгосрочный эффект.
|
Форматы проведения обучения:
- классический тренинг с практической отработкой
- фасилитация
- командный коучинг
- спикерство (лекции)
- мастер классы
Как происходит подготовка программы тренинга?
1 Обсуждение и согласование программы.
2 Подготовка программы обучения.
3 Проведение тренинга.
4 Оценка обучения, разработка рекомендаций.
Так выглядит комплексный подход к обучению:
Каких результатов можно достичь, проводя тренинг в компании?
- Улучшение рабочих показателей.
- Более слаженная, сплоченная работа коллектива.
- Повышение мотивации к работе.
- Рост лояльности и доверия к самой компании.
Как следствие, улучшение имиджа компании, развитие бренда, повышение узнаваемости и лояльности.
Как выбрать программу обучения?
Определиться с программой тренинга, ее продолжительностью, формой проведения, вам поможет бизнес-тренер. Бизнес-тренер подберет и разработает для вас уникальную программу, которая поможет вам решить ряд рабочих задач.
А также, в дополнение к тренингу, поможем разработать стандарты, написать скрипты,
отредактировать коммерческие предложения, доработать сайт, настроить воронку и автоматизацию процессов.
В комплекс работ по более эффективной работе компании может входить:
- разработка и настройка рекламной компании
- бизнес консалтинг
- обучение
- написание скриптов и стандартов обслуживания
- внедрение автоматизации процессов (crm)
Узнать подробности и получить индивидуальную программу обучения и специальные условия проведения вы можете, оставив заявку или позвонив по тел + 7(926) 534-22-74.
Звоните, я лично проконсультирую вас и подберу для вас оптимальное предложение.
Ольга Костюхина