Аудит и построение отдела продаж

Заказать

Для того, чтобы отдел продаж работал эффективно, часто недостаточно провести просто обучение.

Часто корень проблемы кроется не в том, что менеджеры не хотят или не умеют выполнять свою работу, а в том, что сам процесс организован неправильно. Например, очень медленно происходит взаимодействие между службами или нет четкого распределения обязанностей внутри коллектива, в результате это отражается на потере клиентов.

Для того, что понять – как повысить продажи, нужно проанализировать структуру работы компании, сотрудников.

Далее, в зависимости от результата, провести необходимый комплекс мер. Иногда, это кадровые перестановки, иногда , написание должностных обязанностей, организация условий труда, налаживание диалога между отделами и пр.

Наладить эффективную работу без предварительной диагностики, это то же самое, что лечить больного, без постановки диагноза. Только “после постановки диагноза” могут быть подобраны необходимые меры по нормализации процессов работы.

 

Пример кейса:  В одной компании, назовем ее – Х, в которой были очень низкие продажи, получилось выяснить, что основным тормозящим фактором был бухгалтер . Это была пожилая женщина, очень опытная, но медлительная и запросы на счета оформляла очень долго, а специфика бизнеса требовала быстрого решения, в результате, многие сделки срывались, а у сотрудников была полная демотивация к работе, т.к. они старались, доводили клиента до сделки, а результата не получали, со временем, стали выполнять свои обязанности формально, что клиенты, безусловно чувствовали. После того, как была выявлена проблема и найден демотивирующий фактор, бухгалтеру взяли помощницу, после чего, продажи вновь стали расти.

 

Аудит отдела продаж может занимать от нескольких часов до несколько дней, в зависимости от компании, ее размера, специфики, задач. В каждом случае, это индивидуальное решение.

Методы, которые могут быть использованы для улучшения отдела продаж:

  • Аудит.
  • Обучение.
  • Коучинг.
  • Консалтинг.
  • Введение стандартов и скриптов.
  • Настройка автоматизации (CRM) процессов.

и пр.

 

Закажите аудит своей компании, звоните +7 (926) 534-22-74.

Наш специалист приедет к вам в компанию и проведет первичный анализ и разработает рекомендации абсолютно бесплатно!

Чтобы узнать подробности, подобрать подходящую программу обучения или заказать тренинг – звоните 8 (926) 534-22-74
С уважением!
Ольга Костюхина, бизнес консультант, бизнес-тренер, коуч.
Консультация
Свяжитесь со мной
СООБЩЕНИЕ *
E-MAIL *